CONSEILLER SERVICE CLIENT H/F - BOULANGER

Synthèse de l'annonce


Contrat


Type de contrat :  CDI

Mesure du contrat :  CDI temps partiel

Durée du contrat :  -

Date de début : à partir du 22/01/2024


Conditions


Lieu de travail : Annemasse

Durée hebdomadaire de travail pévu (h/sem) :  35h

Durée collective de travail appliquée dans l'établissment (h/sem) : -

Rémunération (brut/mois) : - €

Indémnisation (brut/mois) : -


Description du poste :  

Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.

Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même !

En contact avec les clients, vos missions consisteront à :

  • Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d’usage, pour ainsi l’aider à une meilleure utilisation de son produit ;
  • Être responsable du suivi des dossiers clients jusqu’à la restitution du produit et l’explication de l’intervention ;
  • Saisir des dossiers de financement dans l’optique d’apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées au client dans le respect des clauses de confidentialité ;
  • Sans oublier l’accueil et l’encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés !

Critères d'éligibilité :


Pré-requis :   Avoir un bon niveau de français et savoir être, avoir un niveau Bac à Bac+2 est un plus mais pas indispensable, avoir une première expérience est un plus mais pas indispensable.

Compétences requises : Sens du service, souriant, aimant le contact client, rigueur, diplomatie, gestion des conflits.


Cette offre t'intéresses ? alors postule !


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